Livraisons

Lili K. procède aux livraisons en Suisse uniquement.

Les frais de livraison forfaitaires de CHF 8 couvrent l’expédition en mode recommandé. En nous suivant sur Instagram ou Facebook, le Client peut souvent obtenir la livraison gratuite avec des codes promo.

Les articles en stock sont expédiés dans un délai approximatif de 5 jours ouvrés après l’enregistrement de la commande.

Les produits sont livrés au Client à l’adresse indiquée au cours du processus de commande. Il est de sa responsabilité de vérifier l’exactitude des informations.

A partir de l’expédition de la commande, les délais moyens de livraison sont de 2 jours ouvrables avec La Poste suisse.

Le Client peut suivre l’envoi au moyen d’un code de suivi communiqué par e-mail.

Retours

Le Client a la possibilité de retourner le ou les produits commandés dans un délai de 14 jours à compter du jour de livraison.

La demande de retour s’effectue par email à l’adresse client@lilik.boutique en fournissant le numéro de commande et le motif de retour. Après confirmation de l’acceptation du retour, le Client peut procéder au retour via La Poste suisse, les frais de retour étant à sa charge.

Les produits retournés ne doivent pas avoir été portés, ni être endommagés, salis ou lavés. Ils doivent être retournés dans leur emballage d’origine, à l’adresse de retour ci-dessous mentionnée:

Kertudo Tex KTX
Chemin De-Verey 15
CH-1224 Chêne-Bougeries

Sous réserve des conditions ci-dessus, le remboursement des produits retournés est effectué dans les 14 jours ouvrés à compter de la date de leur réception, en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par le Client lors du paiement de sa commande.